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(0-24m)
Portes grátis a partir de 150€ para Portugal Continental e Ilhas
Política de Envio
Portugal Continental: 5,00 € - portes gratuitos a partir de 150,00 €.
Para residentes na Ilha da Madeira, fazemos entrega no Funchal. Após a compra, notificamos com a data de entrega.
Ilhas dos Açores: 5,00 € - portes gratuitos a partir de 80,00 €.
União Europeia, Suíça e Reino Unido: 10,00 € - portes gratuitos a partir de 150,00 €.
Resto do Mundo: 15,00 € - portes gratuitos a partir de 280,00 €.
Impostos e taxas para países extra União Europeia
Os impostos e taxas aduaneiros não estão incluídos no preço final dos nossos produtos. Se realizar uma compra em algum país extra comunitário, por favor tenha em consideração que a sua encomenda passará por alfândega, podendo ficar retida.
Nestas situações, o cliente final é responsável por reclamar a sua encomenda junto da autoridade aduaneira local e assumir todos os custos associados ao desalfandegamento.
A Moku não se responsabiliza por possíveis custos relacionados com taxas alfandegárias.
Período de Entrega
Somos Handmade.
A encomenda será entregue à transportadora nos 8-10 dias úteis seguintes após a compra.
Em épocas promocionais este período poderá ser superior.
Quando em stock, poderá ser entregue antes.
Se precisar para uma data específica, entre em contacto - podemos realizar mais cedo, quando possível.
Envio (Transportadora)
Portugal: 1-2 dias úteis
União Europeia, Suíça e Reino Unido: 3-5 dias úteis
Resto do Mundo: 5-7 dias úteis
Packaging
Todo o nosso packaging é ecológico, pensado cautelosamente para reduzir o impacto ambiental.
Utilizamos apenas matérias recicladas ou recicláveis. Evitamos autocolantes e todas as formas de plástico. O nosso branding é realizado através de processos manuais de carimbagem ou serigrafia.
Política de Devolução e Troca
O nosso propósito é fazer acontecer compras felizes e solucionar alternativas quando necessário.
Devolução
Aceitamos devoluções num período de 10 dias corridos, após entrega/compra física. Emitimos um voucher correspondente ao valor, que terá um prazo de 60 dias para usufruir.
Existe possibilidade de reembolso quando aplicável.
Procedimento
Uma devolução deve respeitar o seguinte:
- A peça tem de se encontrar nas mesmas condições, sem apresentar sinais de utilização ou danificação, acompanhada da etiqueta;
- Apenas aceitamos nos 10 dias corridos após a entrega/compra física;
- A Moku não se responsabiliza por qualquer custo de transporte, com exepção se aplicável;
- Ao pretender efetuar uma devolução entre em contacto através de geral.moku@gmail.com indicado: código da encomenda e motivo.
Trocas
Realizamos trocas num prazo de 15 corridos, respeitando todas as condições iniciais da peça. A Moku não se responsabiliza por custos de transportes, a menos se aplicável.
A Moku reserva-se o direito de recusar devoluções/trocas em que a comunicação tenha sido efetuada fora do prazo estabelecido, ou quando os artigos que não se verifiquem nas mesmas condições em que foram comprados ou tenham sido adquiridos gratuitamente através de passatempos realizados pela marca.